Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções
A satisfação do cliente é nossa prioridade! Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que visa proporcionar a melhor experiência de compra. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar uma troca ou devolução de forma simples e rápida.
Prazo para Trocas
- Período de Troca: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
- Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
Camisas Personalizadas
- Importante: Para camisas personalizadas, não é possível realizar trocas.
- Motivo: Isso se deve ao fato de que cada peça é feita sob medida e, portanto, não pode ser revendida.
Trocas por Erro de Fabricação
Caso você tenha recebido um produto com erro de fabricação, estamos aqui para ajudar! Veja como proceder:
- Comunicação Imediata: Informe-nos sobre o problema assim que identificá-lo.
- Prazo de Notificação: A notificação deve ser feita dentro do período de 7 dias após o recebimento.
- Produto com Defeito: Certifique-se de que o produto está em sua embalagem original e não foi utilizado.
Como Solicitar a Troca
Para facilitar sua experiência, siga estes passos ao solicitar a troca:
- Entre em Contato: Utilize nosso canal de atendimento ao cliente para informar sobre a troca.
- Documentação Necessária: Tenha em mãos o número do pedido e detalhes sobre o produto.
- Aguarde Orientações: Nossa equipe fornecerá instruções sobre como proceder.
Considerações Finais
- Transparência: Nossa política é clara e objetiva para assegurar que você fique satisfeito com sua compra.
- Atendimento ao Cliente: Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e ajudar no processo de troca.
Lembre-se, estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível!
